Términos de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de servicios de diseño y desarrollo web, aplicaciones a medida, automatizaciones e integraciones de IA entre Cristian Sobrino Cervilla (CSCFlow by Cristian Design) y el cliente, ya sea consumidor o profesional.

1. El cliente envía su solicitud a través del formulario del sitio o de una reunión previa. 2. Elaboramos un presupuesto con alcance, entregables, plazos e importe, válido durante 30 días. 3. El cliente acepta el presupuesto desde su área de clientes; esa aceptación tiene valor contractual. 4. Se emite un anticipo del 50 % que debe abonarse para iniciar el proyecto. 5. El importe restante se factura a la entrega, mediante un enlace de pago enviado al área de clientes.

Los precios publicados en el sitio son orientativos y no constituyen oferta vinculante: el importe definitivo se fija en el presupuesto según funcionalidades, integraciones, diseño y alcance.

Todos los importes se expresan en euros. Se añadirá el IVA que corresponda según la normativa vigente y la condición fiscal del cliente. Los pagos se procesan mediante Stripe con tarjeta; no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta. El impago de una factura puede suspender el servicio y la entrega de los trabajos pendientes.

El cliente se compromete a aportar en plazo los contenidos, accesos, credenciales y validaciones necesarios, y garantiza que dispone de los derechos sobre los materiales que nos entrega (textos, imágenes, marcas). Los retrasos en las validaciones o en la entrega de materiales pueden desplazar los plazos acordados.

Los plazos se estiman en el presupuesto y se calculan en días laborables. Cada fase incluye dos rondas de revisión; las revisiones adicionales o las funcionalidades no previstas se presupuestan aparte como ampliación de alcance, previa aprobación por escrito del cliente.

Una vez abonado el importe total, el cliente adquiere los derechos de uso y explotación del código y los diseños desarrollados específicamente para él. Se exceptúan librerías de terceros, software de código abierto y componentes o metodologías reutilizables propiedad de CSCFlow by Cristian Design, sobre los que se concede una licencia de uso perpetua, no exclusiva e intransferible dentro del proyecto.

Ofrecemos una garantía de 30 días desde la entrega para corregir errores atribuibles al desarrollo, sin coste. No cubre cambios de alcance, nuevas funcionalidades, fallos causados por terceros o por modificaciones realizadas por el cliente.

Salvo indicación en contra, el cliente autoriza a mostrar el trabajo en el portfolio de cscflow.es.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información a la que accedan. Cuando el tratamiento de datos personales por nuestra parte lo requiera, se firmará el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Si el cliente es consumidor, dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, salvo que haya solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio, en cuyo caso abonará la parte proporcional ya ejecutada. Los servicios plenamente ejecutados con su consentimiento previo pierden el derecho de desistimiento.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, liquidándose el trabajo realizado hasta la fecha.

Nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente abonado por el servicio afectado. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos, ni por fallos de proveedores externos (alojamiento, pasarelas de pago, APIs de terceros).

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para reclamaciones de consumo puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Contacto: info@cscflow.es.