Política de cancelación y reembolsos

Desde tu área de clientes, en Facturación, puedes cancelar la renovación con un clic. Mantendrás el servicio hasta el final del periodo ya abonado y no se generarán nuevos cobros. También puedes solicitarlo escribiendo a info@cscflow.es.

Si cancelas un proyecto ya iniciado, se liquidará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de la comunicación:

- Antes del inicio de los trabajos: devolución íntegra del anticipo. - Durante la fase de diseño o desarrollo: el anticipo cubre el trabajo ejecutado; si el importe realizado supera el anticipo, se facturará la diferencia. - Tras la entrega: no procede reembolso, sin perjuicio de la garantía de 30 días.

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin justificación, comunicándolo a info@cscflow.es. Si solicitaste el inicio inmediato del servicio, abonarás la parte proporcional prestada hasta ese momento. El derecho decae cuando el servicio se ha ejecutado por completo con tu consentimiento previo.

Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo medio de pago utilizado, a través de Stripe, en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles según tu entidad bancaria. Emitiremos la correspondiente factura rectificativa.

Puedes cancelar o reprogramar una reunión desde el enlace incluido en el email de confirmación o desde tu panel, preferiblemente con 24 horas de antelación. Las reuniones de valoración inicial son gratuitas.